{"id":10,"date":"2025-03-13T17:07:06","date_gmt":"2025-03-13T17:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/furn.mx\/?page_id=10"},"modified":"2025-03-13T17:07:06","modified_gmt":"2025-03-13T17:07:06","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.furn.mx\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"

GARANT\u00cdA<\/strong>:<\/strong><\/p>

\u2022 10 a\u00f1os de garant\u00eda contra defectos de fabricaci\u00f3n en productos de la colecci\u00f3n OFFIHOBLACK\u00ae.
\u2022 En modelos descontinuados la garant\u00eda se otorgar\u00e1 de acuerdo a
existencias de partes o en su defecto se generar\u00e1 una nota de cr\u00e9dito donde OFFIHO\u00ae estipula el monto.
\u2022Para solicitar o hacer v\u00e1lida la garant\u00eda, deber\u00e1 llenar el formulario que se encuentra en nuestra p\u00e1gina de internet www.offihoblack.com<\/strong> en el apartado de garant\u00edas, deber\u00e1 anexar el n\u00famero de la factura e im\u00e1genes del da\u00f1o y enviar el formato al correo garantias@offiho.com<\/strong> con copia al departamento d e atenci\u00f3n a distribuidores de acuerdo a su zona geogr\u00e1fica.
\u2022En telas, viniles y piel el color de los tonos puede variar hasta en un
30% entre un rollo y otro.<\/p>

\u2022En caso de proceder la garant\u00eda y una vez confirmada la existencia del producto y se autorice, procederemos con la reposici\u00f3n del producto, n\u00famero de parte, o propuesta de soluci\u00f3n con una pieza similar; ser\u00e1n enviadas en su siguiente compra, de lo contrario el flete ser\u00e1 por cobrar.<\/p>

\u2022La reposici\u00f3n de las piezas ser\u00e1n en el domicilio del Distribuidor exclusivamente.<\/p>


\u2022La limpieza de piezas pl\u00e1sticas y estructuras met\u00e1licas solo deber\u00e1
ser con un trapo limpio y humedecido con agua, en el acabado
cromado, adicionalmente se deber\u00e1 poner cera automotriz cada 3 meses.

LA GARANT\u00cdA DE OFFIHOBLACK\u00ae NO APLICA\u00a0LO SIGUIENTE:<\/strong>
\u2022 Decoloraci\u00f3n del color o emparejamiento entre rollo y rollo en textiles como tela, vinil y piel.
\u2022 Marcas, cicatrices o arrugas que aparecen de manera natural en la piel.
\u2022 No se considerar\u00e1n garant\u00edas variaciones en las medidas +-\/ 5%
as\u00ed como acabados, texturas, colores y da\u00f1os menores que no sean visibles a una distancia m\u00ednima de 80 cm y que no afecten la funcio-
nalidad del producto.
\u2022 Da\u00f1o marcado de materiales o abrasi\u00f3n de textiles y tubulares,
ocasionados con el paso del tiempo por objetos filosos o extra\u00f1os.
\u2022 El acabado cromado no tiene garant\u00eda
\u2022 Desgaste por uso normal, los cortes o rayones, o el da\u00f1o causado por golpes, accidentes o negligencias en el uso inadecuado del producto, as\u00ed como productos que se hayan almacenado o instalado
de manera incorrecta, alterado, o limpiado con m\u00e9todos y productos d e limpieza inadecuados
\u2022 Falta de mantenimiento peri\u00f3dico (cada 3 meses) por parte del usuario (apretar tornillos y perillas, uso a\u00fan cuando le falte partes y
limpieza en general).
\u2022 Da\u00f1o causado al desempacar el producto, cortaduras, marcado o
manchado de las superficies por tomar las plezas con las manos sucias.
\u2022 Deterioro normal de uso: decoloraci\u00f3n, desgaste, tensi\u00f3n, brillo y densidad.
\u2022 Variaci\u00f3n m\u00ednima de tonos en polipropileno para asientos y respaldos entre un lote y otro.
\u2022 Piezas expuestas al exterior que no est\u00e9n indicadas para este uso
\u2022 Variaci\u00f3n de tono despu\u00e9s de 2 a\u00f1os en productos especificados para exterior que cuenten con protector de rayo UV. <\/b><\/p>

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