Última actualización: [10/03/25]

En Furn, nos comprometemos a que tu compra llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia clara y sin contratiempos.

1. Zonas de Entrega

Realizamos envíos dentro de Cancún, Tulum y Playa del Carmen.
Para envíos fuera de estas zonas, se cotizará el flete con una empresa de transporte externa.

2. Condiciones de Entrega

El tiempo de entrega dependerá de la confirmación de existencias y la ubicación del destino.
Al momento de firmar la recepción, se considera aceptada la mercancía a conformidad. No se aceptarán reclamaciones posteriores.
En caso de envíos fuera de nuestra zona de cobertura, la mercancía viaja asegurada con cargo al cliente y bajo la responsabilidad de la empresa transportista elegida. Cualquier daño, faltante o extravío deberá ser reportado de inmediato en la guía de embarque.
La compañía transportista tiene hasta 14 días naturales para responder en caso de daños mayores que afecten la funcionalidad del producto.

3. Empaque y Modalidad de Envío

La mayoría de nuestros productos se envían desarmados, con instructivos de armado y debidamente protegidos en empaques individuales o tarimas.
En productos que se entregan armados, no se aceptarán reclamaciones una vez recibidos a conformidad.
Los modelos que vienen en su empaque original serán entregados sin armar.

4. Reenvíos y Devoluciones

Si el destinatario no recibe la mercancía en la fecha acordada, se generará un nuevo envío con costo adicional.
No aceptamos devoluciones una vez entregada la mercancía y firmada de conformidad.

5. Cancelaciones

No se admiten cancelaciones de facturas timbradas ante el SAT, ni se elaboran notas de crédito bajo ninguna circunstancia.

Para cualquier duda sobre tu pedido, contáctanos a través de nuestros medios oficiales. En Furn, trabajamos para brindarte calidad y confianza en cada entrega.

📩 Correo electrónico: [correo de contacto]
📍 Ubicación: Cancún, Quintana Roo